Публичная оферта

Дата редакции: 18 мая 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением сервиса Avalon (далее — «Сервис», «Администрация») заключить договор на оказание услуг скоростного интернет-доступа (далее — «Услуги») на условиях, изложенных ниже.

Акцептом (принятием) Оферты является оплата любого тарифного плана Сервиса. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях, указанных в настоящей Оферте.

2. Предмет договора

Сервис предоставляет Пользователю доступ к инфраструктуре скоростных интернет-узлов, расположенных в различных странах и регионах. Подписка действует в течение оплаченного периода и позволяет подключать до 4 устройств одновременно (точное количество определяется тарифным планом).

Пользователь самостоятельно выбирает локацию подключения из доступного списка или использует автоматический выбор для определения оптимального маршрута.

2.1. Виды подписок

Сервис предлагает следующие виды подписок, различающиеся условиями работы в сетях доступа:

Обычный VPN — доступ через серверы Сервиса. Рассчитан на использование в сетях Wi-Fi. В сетях мобильного интернета (мобильной передачи данных) работа такой подписки не гарантируется и может быть недоступна;
Белые списки — отдельная подписка, предназначенная для мобильного интернета, с оплатой по фактически потреблённому объёму трафика (за 1 ГБ);
VPN + белые списки — комбинированная услуга из двух подписок, рассчитанная на использование как в сетях Wi-Fi, так и в сетях мобильного интернета.

Приобретая подписку «Обычный VPN», Пользователь подтверждает, что уведомлён о возможной неработоспособности данного вида подписки в сетях мобильного интернета, и что для работы в таких сетях предназначены подписки, включающие белые списки.

3. Порядок оплаты и активация

Оплата производится единовременно за выбранный тарифный период. Доступные способы оплаты указаны на странице оформления подписки.

После поступления оплаты администратор подтверждает платёж, и Сервис активирует подписку. Стандартный срок активации — до 1 часа в рабочее время. В исключительных случаях (выходные, праздничные дни) срок может быть увеличен до 12 часов.

Подписка начинает действовать с момента фактической активации, а не с момента оплаты.

4. Тарифы и цены

Актуальные тарифные планы и их стоимость размещены на главной странице Сервиса в разделе «Тарифы». Администрация вправе изменять стоимость тарифных планов. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные и активированные подписки.

5. Права и обязанности сторон

Администрация обязуется:

обеспечивать стабильную работу инфраструктуры с уровнем доступности не ниже 99,5% в месяц;
предоставлять техническую поддержку ежедневно (24/7);
уведомлять Пользователей о плановых технических работах не менее чем за 24 часа (при возможности);
не хранить и не передавать журналы интернет-трафика Пользователей третьим лицам.

Пользователь обязуется:

использовать Сервис в соответствии с Условиями использования и действующим законодательством;
не передавать доступ к своей подписке третьим лицам сверх допустимого количества устройств;
не использовать Сервис для рассылки спама, DDoS-атак, распространения вредоносного ПО или иных противоправных действий;
своевременно сообщать в поддержку о выявленных проблемах в работе Сервиса.

6. Возврат средств

Возврат средств возможен в течение 3 календарных дней с момента активации подписки, если объём фактического использования незначителен. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально. Для запроса возврата обратитесь в Telegram-поддержку.

По истечении 3 дней или при значительном использовании Сервиса возврат средств не производится.

7. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Администрация не несёт ответственности за:

временные перебои в работе, вызванные техническим обслуживанием или обстоятельствами непреодолимой силы;
качество и скорость интернет-канала на стороне провайдера Пользователя;
неработоспособность подписки «Обычный VPN» в сетях мобильного интернета — данный вид подписки рассчитан на сети Wi-Fi, о чём Пользователь уведомляется до оплаты (п. 2.1);
блокировки и ограничения со стороны третьих лиц или государственных органов;
любые прямые или косвенные убытки, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса.

8. Срок действия и расторжение

Договор действует в течение оплаченного периода подписки. По истечении периода подписки договор прекращает своё действие автоматически. Автоматическое продление подписки не производится.

Администрация вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при выявлении нарушений Условий использования. В этом случае неиспользованная часть подписки не компенсируется.

9. Изменение Оферты

Администрация вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная редакция публикуется на данной странице с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений считается согласием с новой редакцией Оферты.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с Офертой и работой Сервиса, обращайтесь в Telegram-поддержку — мы на связи 24/7.