Публичная оферта

Дата редакции: 18 мая 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением сервиса Avalon (далее — «Сервис», «Администрация») заключить договор на оказание услуг скоростного интернет-доступа (далее — «Услуги») на условиях, изложенных ниже.

Акцептом (принятием) Оферты является оплата любого тарифного плана Сервиса. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях, указанных в настоящей Оферте.

2. Предмет договора

Сервис предоставляет Пользователю доступ к инфраструктуре скоростных интернет-узлов, расположенных в различных странах и регионах. Подписка действует в течение оплаченного периода и позволяет подключать до 4 устройств одновременно (точное количество определяется тарифным планом).

Пользователь самостоятельно выбирает локацию подключения из доступного списка или использует автоматический выбор для определения оптимального маршрута.

3. Порядок оплаты и активация

Оплата производится единовременно за выбранный тарифный период. Доступные способы оплаты указаны на странице оформления подписки.

После поступления оплаты администратор подтверждает платёж, и Сервис активирует подписку. Стандартный срок активации — до 1 часа в рабочее время. В исключительных случаях (выходные, праздничные дни) срок может быть увеличен до 12 часов.

Подписка начинает действовать с момента фактической активации, а не с момента оплаты.

4. Тарифы и цены

Актуальные тарифные планы и их стоимость размещены на главной странице Сервиса в разделе «Тарифы». Администрация вправе изменять стоимость тарифных планов. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные и активированные подписки.

5. Права и обязанности сторон

Администрация обязуется:

обеспечивать стабильную работу инфраструктуры с уровнем доступности не ниже 99,5% в месяц;
предоставлять техническую поддержку ежедневно (24/7);
уведомлять Пользователей о плановых технических работах не менее чем за 24 часа (при возможности);
не хранить и не передавать журналы интернет-трафика Пользователей третьим лицам.

Пользователь обязуется:

использовать Сервис в соответствии с Условиями использования и действующим законодательством;
не передавать доступ к своей подписке третьим лицам сверх допустимого количества устройств;
не использовать Сервис для рассылки спама, DDoS-атак, распространения вредоносного ПО или иных противоправных действий;
своевременно сообщать в поддержку о выявленных проблемах в работе Сервиса.

6. Возврат средств

Возврат средств возможен в течение 3 календарных дней с момента активации подписки, если объём фактического использования незначителен. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально. Для запроса возврата обратитесь в Telegram-поддержку.

По истечении 3 дней или при значительном использовании Сервиса возврат средств не производится.

7. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Администрация не несёт ответственности за:

временные перебои в работе, вызванные техническим обслуживанием или обстоятельствами непреодолимой силы;
качество и скорость интернет-канала на стороне провайдера Пользователя;
блокировки и ограничения со стороны третьих лиц или государственных органов;
любые прямые или косвенные убытки, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса.

8. Срок действия и расторжение

Договор действует в течение оплаченного периода подписки. По истечении периода подписки договор прекращает своё действие автоматически. Автоматическое продление подписки не производится.

Администрация вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при выявлении нарушений Условий использования. В этом случае неиспользованная часть подписки не компенсируется.

9. Изменение Оферты

Администрация вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная редакция публикуется на данной странице с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений считается согласием с новой редакцией Оферты.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с Офертой и работой Сервиса, обращайтесь в Telegram-поддержку — мы на связи 24/7.